La protection des données personnelles et le traitement responsable des informations que tu nous confies (données personnelles) nous tiennent à cœur. Dans cette déclaration de protection des données, nous, Loopi AG, en tant qu'exploitant de la plate-forme Loopi, expliquons comment nous collectons et traitons les données personnelles dans le cadre de Loopi. Par données personnelles, on entend toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Si tu mets à notre disposition des données personnelles d'autres personnes (par ex. des membres de ta famille), assure-toi que ces personnes connaissent la présente déclaration de protection des données et ne nous communique leurs données personnelles que si tu en as le droit, si les personnes concernées sont d'accord et si ces données personnelles sont correctes.

Le responsable du traitement des données que nous décrivons ici est Loopi AG, (Datenschutz - Pilatusstrasse 28 6052 Hergiswil NW), sauf indication contraire dans le cas particulier. Si tu as des préoccupations concernant la protection des données, tu peux nous les communiquer à l'adresse de contact ci-dessus. Merci d'indiquer, si possible, à quelles données tu te réfères et de joindre une copie de ta carte d'identité en cas de demande de renseignements ou de suppression. Tu peux également nous faire part de tes demandes par e-mail à hey@loopi.ch.

Nous traitons en premier lieu les données personnelles que nous recevons de nos clients dans le cadre de nos relations commerciales et que nous collectons auprès de leurs utilisateurs lors de l'exploitation de notre site web, de notre application et d'autres applications. Il s'agit en particulier de données personnelles (telles que le prénom et le nom, le sexe, la date de naissance), d'adresses (telles que l'adresse postale, l'adresse e-mail, l'adresse IP, l'adresse MAC), d'autres données de contact (telles que le numéro de téléphone), de données de solvabilité et de données sur l'utilisation et l'état du produit (poussette, accessoires, lit de voyage).

Dans la mesure où cela est autorisé, nous prélevons également certaines données de sources accessibles au public (p. ex. registre des poursuites, registre foncier, registre du commerce, presse, Internet) ou en recevons de la part des autorités et d'autres tiers (comme les agences de renseignements sur le crédit, les commerçants d'adresses). Outre les données que tu nous fournis directement, les catégories de données personnelles que nous recevons de tiers à ton sujet comprennent notamment des données provenant de registres publics, des données que nous apprenons dans le cadre de procédures administratives et judiciaires, des données te concernant dans la correspondance et les entretiens avec des tiers, des renseignements sur ta solvabilité (dans la mesure où nous traitons personnellement avec toi), des données te concernant que nous fournissent des personnes de ton entourage (famille, conseiller(ère), représentant(e) juridique, etc.), afin que nous puissions conclure ou exécuter des contrats avec toi ou avec ton concours (p. ex. références, ton adresse pour les livraisons, procurations, informations sur le respect des prescriptions légales telles que la lutte contre le blanchiment d'argent et les restrictions à l'exportation, informations fournies par les banques, les assurances, les partenaires de distribution et autres partenaires contractuels de notre société pour l'utilisation ou la fourniture de prestations par toi (p. ex. paiements effectués, achats effectués), informations provenant des médias et d'Internet sur ta personne (dans la mesure où cela est indiqué dans un cas concret, p. ex.), le cas échéant des intérêts et d'autres données sociodémographiques (pour le marketing), des données en rapport avec l'utilisation de sites web (par ex. adresse IP, adresse MAC du smartphone ou de l'ordinateur, informations sur ton appareil et paramètres, cookies, date et heure de la visite, pages et contenus consultés, fonctions utilisées, site web de référence, données de localisation).

Si tu travailles pour l'un de nos clients ou partenaires commerciaux, tes données peuvent également être concernées par cette fonction.

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons en premier lieu pour conclure et exécuter nos contrats avec nos clients et partenaires commerciaux, pour la mise à disposition, la maintenance, la protection et l'amélioration de nos services, ainsi que pour remplir nos obligations légales en Suisse et à l'étranger.

En outre, nous traitons les données personnelles de toi et d'autres personnes, dans la mesure où cela est autorisé et que nous le jugeons approprié, également pour les objectifs suivants, pour lesquels nous (et parfois aussi des tiers) avons un intérêt légitime correspondant à l'objectif :

● Offre et développement de nos offres, services et sites web, apps et autres plateformes sur lesquelles nous sommes présents.

● Vérification de la solvabilité et du crédit des clients:es potentiels et actuels ;

● Communication avec des tiers et traitement de leurs demandes (par ex. via des formulaires de contact, des demandes de médias) ;

● Examen et optimisation des procédures d'analyse des besoins en vue d'une approche directe de la clientèle ainsi que collecte de données personnelles provenant de sources accessibles au public en vue de l'acquisition de clients ;

● la publicité et le marketing (y compris l'organisation d'événements), dans la mesure où tu ne t'es pas opposé à l'utilisation de tes données (si nous t'envoyons de la publicité en tant que client existant de notre part, tu peux t'y opposer à tout moment, nous t'inscrivons alors sur une liste d'opposition à d'autres envois publicitaires) ;

● les études de marché et d'opinion, l'observation des médias ;

● Exercice de droits juridiques et défense en relation avec des litiges juridiques et des procédures administratives ;

● Prévenir et élucider des délits et autres comportements répréhensibles (par exemple, mener des enquêtes internes, analyser des données pour lutter contre la fraude, tenir des listes blanches et noires pour optimiser les risques et échanger de telles listes avec des tiers) ;

● Garantir notre fonctionnement, notamment informatique, de nos sites web, applications et autres plateformes ;

● l'achat et la vente de secteurs d'activité, de sociétés ou de parties de sociétés et d'autres transactions relevant du droit des sociétés et le transfert de données personnelles qui y est lié, ainsi que des mesures de gestion des affaires et de respect des obligations légales et réglementaires ainsi que des prescriptions internes de Loopi.

Dans la mesure où tu nous as donné ton consentement pour le traitement de tes données personnelles à des fins spécifiques (par exemple lors de ton inscription pour recevoir des newsletters ou pour effectuer un background check), nous traitons tes données personnelles dans le cadre et sur la base de ce consentement, dans la mesure où nous n'avons pas d'autre base juridique et/ou que nous avons besoin d'une telle base. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment, ce qui n'a toutefois aucun effet sur les traitements de données déjà effectués.

Nous utilisons généralement des "cookies" et des techniques comparables sur notre site web et nos apps, qui permettent d'identifier ton navigateur ou ton appareil. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé à ton ordinateur ou qui est automatiquement enregistré sur ton ordinateur ou ton appareil mobile par le navigateur web que tu utilises lorsque tu consultes notre site web ou installes notre application. Lorsque tu consultes à nouveau ce site web ou que tu utilises notre application, nous pouvons ainsi te reconnaître, même si nous ne savons pas qui tu es. Outre les cookies qui ne sont utilisés que pendant une session et qui sont supprimés après ta visite du site web ("cookies de session"), les cookies peuvent également être utilisés pour enregistrer les préférences de l'utilisateur et d'autres informations pendant une durée déterminée (deux ans) ("cookies permanents"). Tu peux toutefois configurer ton navigateur de manière à ce qu'il refuse les cookies, qu'il les stocke uniquement pour une session ou qu'il les supprime prématurément. La plupart des navigateurs sont préréglés pour accepter les cookies. Nous utilisons des cookies permanents pour enregistrer les préférences de l'utilisateur (p. ex. langue, autologin), pour mieux comprendre comment tu utilises nos offres et contenus et pour pouvoir t'afficher des offres et des publicités adaptées à tes besoins. Si tu bloques les cookies, il se peut que certaines fonctionnalités (comme le choix de la langue, le panier d'achat, les processus de commande) ne fonctionnent plus.

Nous intégrons dans nos newsletters et autres e-mails marketing, en partie et dans la mesure où cela est autorisé, des éléments d'image visibles et invisibles, dont la récupération par nos serveurs nous permet de savoir si et quand tu as ouvert l'e-mail, afin de pouvoir mesurer et mieux comprendre comment tu utilises nos offres afin de pouvoir les adapter à toi. Tu peux bloquer cela dans ton programme de messagerie ; la plupart d'entre eux sont préréglés pour le faire.

En utilisant nos sites web, nos applications et en acceptant de recevoir des newsletters et autres e-mails marketing, tu acceptes l'utilisation de ces techniques. Si tu ne le souhaites pas, tu dois configurer ton navigateur ou ton programme de messagerie en conséquence, ou désinstaller l'application si cela ne peut pas être adapté via les paramètres ou te désabonner de la newsletter.

Sur nos sites web, nous utilisons parfois Google Analytics ou des services comparables comme Hotjar. Il s'agit de services de tiers qui peuvent se trouver à l'étranger (dans le cas de Google Analytics, il s'agit de Google LLC aux États-Unis, www.google.com). Les services de ces tiers nous permettent de mesurer et d'évaluer l'utilisation du site web (de manière non personnelle). Pour ce faire, nous utilisons également des cookies permanents qui sont placés par ces prestataires de services. Ces prestataires de services ne reçoivent pas de données personnelles de notre part (et ne conservent pas non plus d'adresses IP), mais peuvent suivre ton utilisation du site web et combiner ces informations avec des données provenant d'autres sites web que tu as visités et qui sont également suivis par ces prestataires de services, et utiliser ces connaissances à leurs propres fins (par ex. pilotage de la publicité). Dans la mesure où tu t'es toi-même enregistré auprès de ces prestataires de services, ces derniers te connaissent également. Le traitement de tes données personnelles par ces prestataires de services s'effectue alors sous la responsabilité des prestataires de services conformément à leurs dispositions en matière de protection des données. Les prestataires de services nous informent uniquement de la manière dont notre site web est utilisé et aucune information personnelle n'est fournie.

Nous utilisons également sur nos sites web des plug-ins de réseaux sociaux tels que Facebook, YouTube, LinkedIn ou Instagram. Tu peux le voir (généralement via des symboles correspondants). Nous avons configuré ces éléments de manière à ce qu'ils soient désactivés par défaut. Si tu les actives (en cliquant dessus), les exploitants des réseaux sociaux concernés peuvent enregistrer que tu es sur notre site web (en particulier aussi où sur le site web) et peuvent utiliser ces informations à leurs propres fins. Le traitement de tes données personnelles se fait alors sous la responsabilité de cet exploitant ou de cette exploitante, conformément à ses dispositions en matière de protection des données. Nous ne recevons aucune information te concernant de sa part.

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous communiquons également des données personnelles à des tiers, dans la mesure où les objectifs visés au chiffre 4 le permettent et où cela nous semble indiqué. Il s'agit en particulier des services suivants :

● de nous-mêmes (comme les banques ou les assurances), y compris les personnes chargées du traitement des commandes (comme les fournisseurs de services informatiques et les prestataires de services comptables)

● les distributeurs, les partenaires de service, les fournisseurs, les sous-traitants et autres partenaires commerciaux

● Autorités, services administratifs ou tribunaux nationaux et étrangers

● les acquéreurs ou les personnes intéressées par l'acquisition d'activités ou de la société

● d'autres parties dans des procédures juridiques potentielles ou effectives, toutes ensemble bénéficiaires.

Dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de nos services et prévu compte tenu de la finalité, les données personnelles sont transmises aux instances désignées ici, en Suisse et en dehors de l'UE. Tu dois notamment t'attendre à ce que tes données soient transmises dans tous les pays où se trouvent certains des prestataires de services que nous utilisons. Si nous transférons des données dans un pays ne disposant pas d'une protection légale appropriée des données, nous veillons, comme le prévoit la loi, à assurer un niveau de protection adéquat en recourant à des contrats/mesures appropriés ou à des règles d'entreprise contraignantes, ou nous nous appuyons sur les exceptions légales que sont le consentement, l'exécution du contrat, la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, les intérêts publics prépondérants, la publication de données personnelles ou parce que cela est nécessaire pour protéger l'intégrité des personnes concernées. Nous nous réservons toutefois le droit de noircir des copies ou de n'en délivrer que des extraits pour des raisons liées à la protection des données ou à la confidentialité.

Nous traitons et enregistrons tes données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou pour atteindre les objectifs poursuivis par le traitement, c'est-à-dire par exemple pour la durée de l'ensemble de la relation commerciale (de l'initiation, du déroulement jusqu'à la fin d'un contrat ainsi qu'une phase d'assistance ultérieure) ainsi qu'au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Dans ce contexte, il est possible que les données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle des droits peuvent être exercés à notre encontre et dans la mesure où nous y sommes autrement contraints par la loi ou que des intérêts commerciaux légitimes l'exigent (par ex. à des fins de preuve et de documentation). Dès que tes données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont en principe et dans la mesure du possible supprimées ou rendues anonymes. Pour les données d'exploitation (p. ex. protocoles de système, logs), des délais de conservation plus courts de douze mois ou moins s'appliquent parfois.

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive, telles que l'émission de directives, la formation, les solutions de sécurité informatique et de réseau, les contrôles et les restrictions d'accès, la pseudonymisation et les contrôles.

Dans le cadre de notre relation d'affaires, tu dois fournir les données personnelles nécessaires à l'établissement et à l'exécution d'une relation d'affaires et à l'accomplissement des obligations contractuelles qui y sont liées (tu n'as en général pas d'obligation légale de nous fournir des données). Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure un contrat avec toi (ou avec le service ou la personne que tu représentes) ou de l'exécuter. De même, notre site web ne peut être utilisé que si certaines données sont divulguées pour assurer la circulation des données (comme l'adresse IP).

Nous traitons tes données personnelles de manière partiellement automatisée dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage). Ces données sont collectées et utilisées pour le traitement administratif et contractuel. Elles ne sont en principe pas communiquées à des tiers, à moins que les données ne doivent être divulguées en vertu des lois applicables, d'une injonction des autorités ou pour d'autres raisons importantes (par ex. enquête/élucidation de sinistres, enquête sur d'éventuelles violations de dispositions contractuelles, défauts de sécurité, problèmes techniques graves, violation de droits de tiers ou protection de notre propriété).

Nous utilisons également le profilage pour te fournir des informations et des conseils ciblés sur les produits. Pour ce faire, nous utilisons des instruments d'évaluation qui nous permettent de communiquer et de faire de la publicité en fonction des besoins, y compris des études de marché et d'opinion.

Dans le cadre de la législation sur la protection des données qui t'est applicable et dans la mesure où elle le prévoit (comme dans le cas du RGPD), tu as le droit d'obtenir des informations, de rectifier, d'effacer, de limiter le traitement des données et de t'opposer à nos traitements de données, ainsi que le droit d'obtenir la communication de certaines données personnelles en vue de leur transfert à un autre organisme (ce que l'on appelle la portabilité des données). Veuillez toutefois noter que nous nous réservons le droit de faire valoir les restrictions prévues par la loi, par exemple si nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt prépondérant à le faire (dans la mesure où nous pouvons l'invoquer) ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits. En principe, une demande de renseignements est gratuite. Une taxe peut être prélevée en cas de charge de travail particulièrement importante, de demande de renseignements excessive ou notoire dans la mesure où il n'existe pas d'intérêt digne de protection. Si des frais t'incombent, nous t'en informerons au préalable. Pour la possibilité de révoquer ton consentement, nous te renvoyons au point 4. Note que l'exercice de ces droits peut être en conflit avec des accords contractuels et que cela peut avoir des conséquences telles que la résiliation anticipée du contrat ou des frais. Dans ce cas, nous t'en informerons au préalable si cela n'est pas déjà prévu dans le contrat.

Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données à tout moment et sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site web fait foi. Dans la mesure où la déclaration de protection des données fait partie d'un accord avec toi, nous t'informons de la modification en cas d'actualisation, si cela est possible sans effort disproportionné.